eギフトに関して

eギフトとは

eギフトは、お届け先の住所を知らなくても、
LINEやメールなどでURLを送ることで
ギフトが贈れるサービスです。
お相手の方は、受け取ったURLから
受取住所と受取日時を入力することで、
ギフトを受け取ることができます。

住所を知らなくても
贈れる

サプライズで
贈れる

今すぐに贈れる

気持ちも一緒に
伝えられる

eギフトの使い方

贈る方

①「eギフトで贈る」を選択商品ページで
「住所の知らない相手に
eギフトで贈る」を選択すると
eギフトをご利用いただけます。

②メッセージを入力し購入するメッセージなど必要項目を入力し、
eギフトを購入します。
贈り手の方は「メールアドレス」のみで
eギフト購入が可能です。

③URLをSNSやメールで送信購入が完了すると、eギフトの
受け取りURLが発行されます。LINEなど
各SNSやメールでURLを伝えることで
eギフトを贈ることができます。

受け取る方

①eギフトURLが届く届いたURLをタップすると
受け取り画面が表示されます。
「eギフトを受け取る」をタップして
お届け先情報の入力に進みます。

②お届け先を入力するお届け先情報をご入力ください。
※入力した情報は、
贈り主には分からない仕組みです。

③ギフトを受け取る入力したお届け先に、
eギフト商品が配送されます。

よくある質問

Q. 支払方法はどのような種類がありますか？

A. 支払方法にはクレジットカード決済、GooglePay決済がございます。

Q. 有効期限はありますか？

A. 有効期限はご注文日から30日後の23:59です。
それまでに受け取るお相手へURLの送付をするだけでなく、受け取るお相手にそのURLから住所をご入力いただく必要があります。eギフトの有効期限が切れた場合は、商品はキャンセルとならずご注文者様の住所にお届けとなります。

Q. 贈った相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか？

A. 商品購入はキャンセル扱いとなりません。有効期限切れの際は、注文時に入力をした住所にお届けとなります。
※ご注文の際、ご注文者様情報の登録が必要となります。

Q. 複数人へeギフトを贈れますか？

A. 「eギフト受け取りURL」は、ご注文1件にき1つ発行されます。複数の方へ贈る場合は、件数分のご購入手続きをお願いいたします。

Q. 購入者へeギフトのURLはどのようにして送られますか？

A. ご購入後の画面でURLを取得（コピー）することができますので、そちらをLINEやメール等でご自身でお送りいただく必要がございます。
また、【eギフトの購入ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、そちらでもURLの確認が可能です。メールを介して専用URLをお送りする仕組みとなっているため「@sunsmilejp.oneドメイン」からのメールを受信できるようドメイン指定受信設定をお願いいたします。

Q. eギフトのURLが載ったメールが届かない

A. メールアドレスの入力間違いや、メールの受信設定の可能性もございますので、今一度ご確認ください。受信設定をしている場合は【 shop@sunsmilejp.one 】からのメールが届くよう設定をお願いいたします。
yahooメールやgmailなどフリーメールの場合、自動的に迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けられてしまう可能性もございます。メールが見当たらないようでしたら再度お送りいたしますので、お問い合わせください。

Q. 配送日時指定は出来ますか？

A. ギフトを受け取るお相手側が配送日時の指定をすることが可能です。

Q. どの商品をeギフトとして送れますか？

A. 各商品ページに「住所を知らない相手にeギフトで贈る」というボタンが表示されているものは選択可能です。

Q. キャンセルできますか？

A. キャンセルは承りかねます。
有効期限切れの際は、注文時にご入力いただいたご注文者様のご住所にお届けいたします。

Q. 贈り主の情報は受け取る相手に伝わりますか？

A. ご購入手続きにてご入力いただくご注文者様情報は、受け取るお相手には伝わりませんのでご安心ください。

Q. ニックネームや匿名でギフトを贈ることはできますか？

A. 可能です。
ご注文者様名欄にニックネームなどお好きなお名前をご入力ください。受け取るお相手、ご注文者様の双方のお名前やご住所は分からないようになっております。
配送伝票の依頼主は、【SUNSMARCHE】としてお送りしております。