ご注文について

ご注文後からお届けまでの流れ

STEP 1：自動配信メールによる注文のご確認

お買い物いただきますと、公式サイトのアドレス【sunsmarche@sunsmilejp.one】より、ご注文後すぐに注文内容ご確認メールがお客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
こちらのメールは、ご注文内容の確認と合わせてご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。内容をお確かめの上、保管ください。
※正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。

STEP 2：支払票番号のご連絡（※コンビニ決済のみ）

コンビニ決済でお支払いいただく場合、ご注文後に支払票番号を記載したメールを送信しております。
ご指定のコンビニにて、ご注文日から3営業日以内のご入金をお願いいたします。
万が一メールが届かない場合は、お問い合わせくださいませ。

STEP 3：発送のご連絡

最後に発送完了後、伝票番号をご案内したメールを差し上げております。
商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

ご注文内容の追加・変更について

ご注文確定後の内容変更（商品追加・別商品への変更・お届け先変更）は受け付けておりません。 ※ご連絡と行き違いにてご注文商品が配送準備に入った場合や商品が完売となった際は、変更をお受できない場合がございますので予めご了承ください。
ご注文完了前に、【サイズ】【カラー】【価格】【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

ご注文のキャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルは受け付けておりません。

ご注文に関する注意事項

注文確定後の商品の変更・追加や決済内容の変更、ポイント利用内容の変更は承っておりませんので必ず注文確定前に再度ご確認いただきますようお願いいたします。
領収書は発行しておりません。ご注文に関するお問合せはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム

商品レビューについて

1. 当社は、レビューの内容を、当該レビューを投稿した利用者に通知することなく、自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信その他の方法により、無償で利用することができるものとし、利用者はこれに同意します。また、利用者は、当社および当社の指定する者に対し、レビューにかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。
2. 利用者は、特段の定めがある場合を除き、他の利用者のレビューを転載、転用、編集、複製その他一切の利用行為を行ってはならないものとします。
3. レビューの表示期間および当社による保管期間については、当社の裁量で定めることができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。

不正注文に関する対応について

近年、ネットショッピングにて第三者によるクレジットカード決済やなりすましなどの不正利用が多発しており、当店ではお客様に安心してご利用いただくため、セキュリティシステムを導入しております。
システムの判定により不正利用が疑われる場合、誠に恐れ入りますが、該当のご注文を予告なくキャンセルさせていただいております。
※システムの判定基準や詳細内容についてはお答えいたしかねますのでご了承ください。
ご利用のお客様にはご不便をおかけする場合もございますが、安心してご利用いただけるオンラインストアの運営を目指してまいりますので、何卒ご理解頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。