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カート

ご注文について

ご注文方法

STEP 1:ご希望商品を選ぶ

ご希望の商品ページにて、数量を指定して「カートに追加する」ボタンをクリックしていただくと、ご希望商品がショッピングカートに入ります。

STEP 2:ご購入手続きに進む

「ご購入手続きへ」をクリックしお進みください。

ほかの商品も一緒にご購入される際は「買い物を続ける」で元のページにお戻りいただけます。

STEP 3:注文内容の確認

会員アカウントをお持ちの方は「ログイン」ボタンをクリックして、ログインしてください。
クーポンコードをお持ちの方は「ディスカウントコード」にクーポンコードを入力し、「適用」ボタンをクリックしてください。

 

ショッピングカートの内容を確認し、[連絡先情報」と「お届け先住所」を入力、ご希望のお支払い方法を選択し「今すぐ払う」をクリックしてください。

STEP 4:注文完了

ご注文が正常に完了すると、お客様の注文番号(受注番号)が表示された画面に移行します。
ご入力いただいたメールアドレス宛てに、注文確認の自動配信メールが送信されておりますので、合わせてお確かめください。

クーポンの使い方について

◆非会員の方

ご注文内容の確認画面にて、画面の上部「注文内容の表示・クーポン入力」と表示されている箇所をクリックしてください。

 

「クーポンコード」と記載のあるフォームにクーポンコードを入力し、「適用する」をクリックすると、お値引き後の金額が適用されます。

◆会員の方(ログイン済みのお客様)

ご注文内容の確認画面にて、画面の下部の「クーポンコード」と記載のあるフォームにクーポンコードを入力し、「適用する」をクリックすると、お値引き後の金額が適用されます。

ご注文後からお届けまでの流れ

STEP 1:自動配信メールによる注文のご確認

お買い物いただきますと、公式サイトのアドレス【sunsmarche@sunsmilejp.one】より、ご注文後すぐに注文内容ご確認メールがお客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
こちらのメールは、ご注文内容の確認と合わせてご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。内容をお確かめの上、保管ください。

※正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。

STEP 2:支払票番号のご連絡(※コンビニ決済のみ)

コンビニ決済でお支払いいただく場合、ご注文後に支払票番号を記載したメールを送信しております。

ご指定のコンビニにて、ご注文日から3営業日以内のご入金をお願いいたします。
万が一メールが届かない場合は、お問い合わせくださいませ。

STEP 3:発送のご連絡

最後に発送完了後、伝票番号をご案内した メール を差し上げております。 

商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

ご注文内容の追加・変更について

ご注文確定後の内容変更(商品追加・別商品への変更・お届け先変更)は受け付けておりません。

※ご連絡と行き違いにてご注文商品が配送準備に入った場合や商品が完売となった際は、変更をお受できない場合がございますので予めご了承ください。
ご注文完了前に、【サイズ】【カラー】【価格】【数量】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。

ご注文のキャンセルについて

ご注文から30分以内でしたら、こちらからキャンセルのお手続きが可能です。 

ご注文から30分が経過したご注文は、原則的にご注文後の変更・キャンセルはお受けできません。

出荷状況によりキャンセルをお受けできる場合もございますので、ご希望の場合はお手数ですが下記連絡先までお問合せください。 

お問い合わせフォーム 

※ご注文完了後にお送りしている【ご注文完了のご連絡】を必ずご確認いただき、ご注文内容・ご登録情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。

当店からのメールが受信出来ていない場合はドメイン指定や受信設定などの確認をお願いいたします。 

また、メールアドレスのご登録誤りやシステム上、正しいアドレスとして認識されないもの(ドットが続いているアドレスなど)が登録されている場合は当店からのご連絡をお送りすることが出来ません。 アドレス変更などを行っている場合につきましても、ご登録情報の変更手続きが必要となりますので必ずご確認をお願いいたします。

ご注文に関する注意事項

注文確定後の商品の変更・追加や決済内容の変更、ポイント利用内容の変更は承っておりませんので必ず注文確定前に再度ご確認いただきますようお願いいたします。
領収書は発行しておりません。
ご注文に関するお問合せはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォーム 

商品レビューについて

1. 当社は、レビューの内容を、当該レビューを投稿した利用者に通知することなく、自由に転載、引用、開示、提供、出版、配信その他の方法により、無償で利用することができるものとし、利用者はこれに同意します。また、利用者は、当社および当社の指定する者に対し、レビューにかかる著作者人格権を行使しないことに同意します。

2. 利用者は、特段の定めがある場合を除き、他の利用者のレビューを転載、転用、編集、複製その他一切の利用行為を行ってはならないものとします 。

3. レビューの表示期間および当社による保管期間については、当社の裁量で定めることができるものとし、利用者はこれに異議を述べることができないものとします。

不正注文に関する対応について

近年、ネットショッピングにて第三者によるクレジットカード決済やなりすましなどの不正利用が多発しており、 当店ではお客様に安心してご利用いただくため、セキュリティシステムを導入しております。

システムの判定により不正利用が疑われる場合、誠に恐れ入りますが、該当のご注文を予告なくキャンセルさせていただいております。

※システムの判定基準や詳細内容についてはお答えいたしかねますのでご了承ください。

ご利用のお客様にはご不便をおかけする場合もございますが、安心してご利用いただけるオンラインストアの運営を目指してまいりますので、 何卒ご理解頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

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